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Lorsque vous prenez un abonnement chez macompta.fr, vous bénéficiez d’une assistance informatique incluse dans le prix de votre abonnement.


Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi, de 9 H à 13 H et de 14 H à 18 H (17 H le vendredi) :
  • par mail, à l'adresse technique@macompta.fr
  • par téléphone au 05 46 45 12 00 (prix d’un appel local)


Des techniciens compétents et disponibles répondent à toutes vos questions concernant le paramétrage et l’utilisation de nos logiciels. Ils pourront également vous aider à importer votre premier relevé bancaire ou balance de démarrage dans le logiciel de comptabilité.

Macompta.fr est très intuitif et facile à utiliser. Cependant si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à faire vos premiers pas avec une prise en main accompagnée à distance (sur Rendez-vous téléphonique), à l'aide de l'outil Teamviewer.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les règles comptables et fiscales en vigueur vous pouvez :
  • Consulter la rubrique : "questions fréquentes" de la boîte à outil de votre dossier. Vous y trouverez des fiches pratiques écrites par les Experts comptables partenaires de macompta.fr. Vous y trouverez des explications, des exemples et des modèles d'écritures à adapter à votre situation.
  • Télécharger le Guide pratique de la comptabilité en ligne, l'ouvrage qui vous guide pas à pas pour organiser et tenir votre comptabilité. Ecrit par Sylvain Heurtier, Expert comptable, fondateur du site (offert pour tout abonnement annuel au logiciel de comptabilité).
  • Nous vous conseillons également de suivre nos actualités.

Conformément à la législation, l’assistance ne couvre pas l’indication des écritures à comptabiliser dans une situation particulière, ou le contrôle de vos écritures ou déclarations qui relèvent de la compétence des Experts comptables.

Si vous avez besoin de conseils comptables ou fiscaux personnalisés, nous vous recommandons de contacter un expert comptable partenaire de macompta.fr. Ces partenaires ont une meilleure connaissance de notre site. Ils sont à même de vous proposer une aide à la prise en main de nos logciels et une solutions d'accompagnement adaptée à vos besoins et plus compétitive que des Experts comptables non partenaires. Consultez la Liste des Experts comptables partenaires.